Politique de Confidentialité

1. Responsable du Traitement des Données

Le traitement des données personnelles collectées sur la plateforme est effectué sous la responsabilité de :

2. Données Personnelles Collectées

Dans le cadre de l'utilisation de nos services, nous collectons les catégories de données suivantes :

A. Données collectées via les formulaires de demande & adhésion :

• Informations d'identification : Nom, prénom du praticien ou du responsable de cabinet.
• Coordonnées de contact : Adresse email, numéro de téléphone / WhatsApp.
• Informations professionnelles : Spécialité médicale, adresse du cabinet, ville.
• Données de configuration : Type d'intégration souhaité, horaires de consultation, tarifs indicatifs, sous-domaine ou nom de domaine.

B. Données collectées automatiquement :

• Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées et horodatage.

3. Finalités du Traitement

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :

• Traiter et gérer les demandes d'adhésion des praticiens et cabinets médicaux.
• Mettre en place et configurer les sous-domaines dédiés (nom.212.doctor) et les modules de prise de rendez-vous.
• Envoyer des notifications par email ou WhatsApp relatives à la gestion des demandes et des rendez-vous.
• Assurer le support technique et répondre aux demandes d'information.
• Améliorer la sécurité et la qualité des services de la plateforme.

4. Destinataires des Données

Vos données personnelles sont strictement confidentielles. Elles ne sont jamais vendues, louées ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Les destinataires de vos données sont :

• Le personnel habilité de la plateforme 212.doctor.
• Les professionnels de santé ou cabinets concernés par la prise de rendez-vous.
• Les prestataires techniques sous-traitants indispensables au fonctionnement du service (hébergement web, service d'envoi d'emails sécurisé).

5. Durée de Conservation des Données

• Données des formulaires de demande : Conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande et à la relation commerciale (3 ans maximum après le dernier contact).
• Données des comptes & sous-domaines : Conservées pendant toute la durée de validité du service souscrit par le praticien.

6. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre l'ensemble des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction :

• Connexions sécurisées via protocole HTTPS / Chiffrement SSL.
• Accès restreint et sécurisé aux bases de données.
• Formulaires de transmission de données protégés.

7. Vos Droits

Conformément à la réglementation sur la protection des données personnelles (RGPD et Loi 09-08), vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement et d'opposition concernant vos données.

Pour exercer vos droits, envoyez simplement votre demande par email à : y.aderrab@gmail.com.

8. Cookies

Le site 212.doctor utilise des cookies strictement nécessaires au bon fonctionnement de la plateforme (gestion de session, préférences d'affichage). Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer les cookies, mais certaines fonctionnalités du site risquent de ne plus fonctionner correctement.